Roastery

コーヒー工場見学

LION COFFEE Roasteryへようこそ!

ライオンコーヒーでは、随時工場見学を開催しています!

工場の外観

ホノルルのカラニストリートにあるハワイ本社に併設する工場では日本語による工場見学ツアーを実施しています。

工場見学ツアーではライオンコーヒー2種のサンプリング、またこのツアーに参加しないと手に入らない非売品のキーホルダーももらえます。

工場見学を終えた後には日本にはまだないライオンカフェでコーヒーやスイーツを楽しんだり、売店ではライオンコーヒーやロイヤルコナコーヒーの製品、それに日本未発売のライオンコーヒーブランドグッズなども購入することもできます。

ハワイに行かれた際には是非お立ち寄りください。

住所 1555 Kalani St Honolulu, Hawaii 96817 United States
開催日時 原則、ハワイ時間 毎週火曜日、木曜日、金曜日 午前10時~と午後1時~
参加人数 1回当たりの最大参加可能人数 6名様
言語 日本語での進行
年齢 12歳以上
予約方法 WEBからの完全予約制です。「ご予約はこちら」ボタンから予約専用ページに遷移します。
参加費 おひとり様$10
※参加費用に含まれるものは下記の通りです。
・工場見学ツアー特製キーチェーン(非売品)
・ライオンコーヒー2種のサンプリング
・駐車スペース(乗用車サイズ)
準備事項 ライオンコーヒー焙煎(製造)工場は食品の工場ですので、工場に入場する際は下記の準備が必要です。
お荷物(携帯電話を含む)は鍵のかかるロッカーをご用意しておりますので、そちらにお預入れいただくことになります。
また、アクセサリーは腕時計を含めて外してロッカーに預け入れいただきます。
ただ、ロッカーのサイズに限りがありますので、大きいお荷物を持ってのご参加はご遠慮願います。
頭にはヘアネット、ひげのある方はひげカバーを付けていただきます。
足元もサンダル等、つま先の出ているデザインのものを着用されている場合はフットカバーを付けていただきます。また、当日は袖の付いていない洋服(タンクトップ等)の着用の着用はご遠慮ください。
署名 ライオンコーヒー製造工場は食品の工場ですので、当日お越しいただいた際に「リスクの承認と免責および責任免除文書」や「製造管理および品質管理に関する基準同意文書」に署名していただく必要があります。
各文書とも日本語でご用意しております。
注意事項 工場内は情報管理の観点から、原則写真撮影機器の持ち込み・使用を禁止させて頂いております。参加者のどなたかがお持込された場合、そのツアーを中止致します。 工場内は通路が狭く、足元が悪い箇所が多いため、車いす・ベビーカー・杖等でのご参加はできません。ご了承ください。 点検等、やむを得ず製造ラインの機械が停止している場合がございます。 自然災害等でやむを得ず、休業させていただく場合がございます。その場合は当日を含む、最速のタイミングで、いただいたご連絡先にご連絡させていただきますのであらかじめご了承ください。 こういった場合に生じる損害(レンタカー等のキャンセル料等)に関して、ハワイコーヒーカンパニーは一切補償いたしかねますので、予めご了承ください。 足元の悪い工場内を歩きますので、高いヒールの履物はご遠慮ください。 ペットのご同伴はご遠慮いただいております。 飲酒してのご見学は固くお断りさせていただきます。 他のお客様にご迷惑がかからないように、開始時間になりましたらツアーを開始させていただきますのでご了承ください。 当日、発熱、咳等の症状のある方についてはご参加をご遠慮ください。 工場内ではフォークリフト等も見学経路を走行しますので、工場内では必ず係員と共に行動し、指示に従ってください。従って頂けない場合、安全が確保できないと判断し、見学を中止させていただく場合がございますのでご注意ください。
お問い合わせ先 RoasteryToursJP@hicoffeeco.com
(こちらのメールアドレスからはツアーの予約はできません。)

よくあるご質問

 
Q:キャンセルをしたい場合はどうすれば良いですか? A:①今予約をされているツアー・ワークショップの日時
②予約者のお名前
③キャンセルをしたい旨
④(お分かりになれば)予約番号(ご予約時にお送りしている確認メールに記載があります)
RoasteryToursJP@hicoffeeco.comまで、eメールでご連絡ください。日本語で結構です。
なお、キャンセルでツアー代金のご返金が可能なのは、予約いただいているツアーの開始時間から48時間以上前にキャンセルいただいた場合のみです。
ツアー開始時間から48時間以内のご予約キャンセルではご返金いたしかねますのでご了承ください。
Q: 渋滞にはまってしまい、ツアー・ワークショップ開始に間に合いそうにありません。 A: 申し訳ありませんが、他のお客様が時間通りにいらしている場合はツアー開始予定時間通りに開始させていただきます。
お客様がご参加予定のツアーやワークショップ以外にもワークショップや他のツアーが後に控えている場合がございますので、基本的にはお客様都合での開始時間の変更やご到着をお待ちすることはできません。
Q: 駐車場を利用するときの注意点をおしえてください。 A: 駐車場をご利用の際にはご予約時にお送りしている「確認メール」を予め印刷してご持参していただく必要があります。
この「確認メール」の紙は当日駐車場をご利用の際に車のダッシュボードに外から見えるように載せておいていただくと駐車券として機能いたしますので忘れずにお持ちください。
駐車場は1448 Kalani Streetにございます。ご利用の方は予めGoogle Maps等でカフェとの位置関係を調べておくことをおすすめいたします。
また、この駐車場は弊社が管理している駐車場ではありません。
「確認メール」の紙が駐車時にダッシュボードに載っていなかったことが理由で罰金が請求された場合、ハワイコーヒーカンパニー(ライオンコーヒー)は責任を負いかねますので予めご了承ください。
Q: 私が参加したい日時のツアーには1名分しか空きがありません。2人で参加したいので、もう1名枠追加できませんか? A: 申し訳ありませんが、ライオンコーヒーの工場は食品工場であり、工場長との取り決めで普段のツアーでご案内するのは6名のゲストまでという上限が決まっております。
もしどうしてもご希望の日にちにご一緒に工場見学ツアーにされたいということでしたら、プライベートツアーがおすすめです。
プライベートツアーには、最大6名様のグループツアーと7名以上(最大で20名まで)のグループツアーをご用意しております。
どちらのプライベートツアーをご希望でも、ご予約はRoasteryToursJP@hicoffeeco.comまでお願いいたします。
プライベートツアーに関しての詳細はこちらのページからご覧ください。
https://fareharbor.com/embeds/book/hawaiicoffeecompany/items/
Q: 1歳の子供と一緒に旅行します。ストローラーに載せるか抱っこ紐で参加できますか? A: ライオンコーヒーの工場は食品工場であるため、11歳以下の方の入場は安全面を考慮してご遠慮いただいております。
ストローラーやベビーキャリア(抱っこ紐)等をご利用いただいても、申し訳ありませんが不可となります。
ライオンコーヒーの工場は、日本の食品工場などのようなガラス越しに見学するものではなく、商品や機械のすぐそばをお客様にも通っていただくことがございます。
また、ワークショップでも熱いお湯を使用しますので、お互いの安全を守るためどうかご理解をお願いいたします。
Q: 予約をしましたが、予約確認メールが届きません。どうしたら良いですか? A: RoasteryToursJP@hicoffeeco.comまで、ご予約されたツアー・ワークショップの日時と予約者のお名前を記載の上、確認メールが届かない旨ご連絡ください。
予約確認メールは自動送信メールですので、ご自身が予約時に入力したメールアドレスが間違っていないか、予約時にもう一度ご確認されることをおすすめいたします。
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